Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Última revisión: 20 de Agosto de 2026.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Bravísimo Herbal Colombia S.A.S. (en adelante "Bravísimo Herbal"), sociedad comercial legalmente constituida en Colombia, identificada con el NIT 901.482.319-4, con domicilio principal en la Calle 93 # 11A-28, Oficina 501, Barrio Chicó, Bogotá D.C., Colombia, teléfono +57 (601) 745-9800 y correo electrónico de protección de datos [email protected], actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales.
2. Principios Rectores del Tratamiento de Datos
En el desarrollo de nuestras actividades operativas y comerciales nos regimos bajo los principios de:
- Legalidad: El tratamiento es una actividad reglada que se sujeta a lo establecido en la ley.
- Finalidad: La recolección de datos responde a un propósito legítimo comunicado expresamente al titular.
- Libertad: El tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
- Transparencia: Garantizamos el derecho del titular a obtener información sobre sus datos almacenados.
- Seguridad y Confidencialidad: Implementación de protocolos técnicos para impedir la adulteración o acceso no autorizado.
3. Datos Personales Objeto de Recolección
Para el correcto procesamiento de compras, logística de envío en Colombia y soporte posventa, recabamos:
- Datos de identificación: Nombres, apellidos, número de Cédula de Ciudadanía o Cédula de Extranjería.
- Datos de contacto: Dirección de domicilio u oficina en Colombia, ciudad, departamento, número de teléfono móvil de contacto y correo electrónico.
- Información transaccional: Registro de pedidos realizados, preferencias de productos suplementarios e historial de facturación.
5. Finalidad del Tratamiento de los Datos
- Procesar, despachar y entregar los pedidos de suplementos nutricionales a través de las empresas transportadoras autorizadas en Colombia.
- Emitir las facturas de venta y comprobantes contables exigidos por la DIAN.
- Enviar notificaciones operativas vía WhatsApp o SMS referentes al estado del despacho y la guía de rastreo.
- Brindar atención de servicio al cliente y tramitar devoluciones o garantías.
6. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Bravísimo Herbal Colombia.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información.
- Ser informado previa solicitud sobre el uso dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos de la base de datos cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en ella.
7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos de Habeas Data, puedes enviar una comunicación escrita al correo electrónico [email protected] o remitir una correspondencia física a nuestras oficinas en Bogotá (Calle 93 # 11A-28, Of. 501). Las peticiones serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles conforme a la ley.